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Support
Kompetent, Zuverlässig, Schnell

Unser Kundenservice steht Ihnen und Ihren Mitarbeitern unterstützend zur Seite. Unser Team, welches aus hochmotivierten Mitarbeitern besteht, kennt die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden und freut sich, Sie optimal zu betreuen.

Wir bieten Ihnen kompetenten, lösungsorientierten Support für unsere Produkte. Selbstverständlich wird Ihre Supportanfrage so schnell als möglich beantwortet.
Montag bis Freitag 08:00 bis 11:30 / 13:30 bis 17:00 Uhr
Für Fernwartungen, Installationen und Consulting verwenden wir den TeamViewer. Damit wir die entsprechenden Kapazitäten für Sie reservieren und Ihr Problem effizient lösen können, bitten wir Sie, telefonisch oder per Mail einen Termin für den Online Support mit uns zu vereinbaren.
cytan Support ist im Support- und Updatevertrag enthalten.

Zugriff- und Druckersupport für die Cloud ist im Preis enthalten.

Die Meldung von Störungen auf der Cloud kostet Sie
selbstverständlich nichts.

Support von Fremdprodukten und weitere Supportleistungen
verrechnen wir im Aufwand.
Supportteam HP Engineering
  • Adresse : Lagerstrasse 11, CH-8910 Affoltern am Albis
  • Phone : +41 (44) 716 10 09
  • Email : support{@}hp-engineering.com
  • Skype : hpe-info
cytan Support- und Updatevertrag

Für unsere cytan Software ist der Support- und Updatevertrag im ersten Jahr gratis. Ab dem 2. Jahr nach der Erstinstallation verrechnen wir den Support- und Updatevertrag jährlich.

Im cytan Support- und Updatevertrag sind folgende Leistungen enthalten:
- Bevorzugter Mail- und Telefonsupport für cytan
- alle cytan Software-Updates und Servicepacks
- Online Support