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Rapporte
Rapporte, Tickets

Rapporte können für das interne und externe Controlling eingesetzt werden. Weitere Vorteile sind: Terminierung von Arbeiten, Erfassen von Mitarbeitern und Dokumenten, Abgleich der Termine, Erfassen von Stunden, Spesen und Material direkt vor Ort.

Mit cytan setzen Sie auf eine umfassende Lösung für Ihren täglichen Service und Ihre professionelle Kundenbetreuung. Unser Support Ticket System ist bedienungsfreundlich, schnell einsatzbereit und für den Inhouse- und Kundensupport ideal geeignet.

 

Wichtige Funktionen

- Planug, Terminierung von Aufgaben und Pendenzen
- Automatischer Eintrag in Terminplaner (Outlook)
- Automatische Benachrichtigung der Kunden und Ansprechpartner
- Automatische Abrechung der Leistungen und des Materials
- Ressourcenplanung inkl. Terminplanung
- Automatische Pendenzen nach Mitarbeiter
- Eskalierung nach Organigramm
- Integration in Exchange, Outlook und App

- Erstellen von PDFs und Verteilung von wichtigen Dokumenten
- Historie der Taätigkeiten nach Auftrag und nach Kunde
- Nachkalkulation jedes Rapportes
- Historie aller Tätigkeiten